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Política de Privacidad de MasterSet

Última actualización: 14 de julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a MasterSet.

MasterSet es una plataforma digital orientada a la comunidad de juegos de cartas coleccionables (Trading Card Games o TCG) en Chile.

La aplicación permite a sus usuarios comprar, vender, intercambiar (“trade”), publicar productos, consultar precios, administrar colecciones y acceder a otros servicios relacionados.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información de nuestros usuarios al utilizar la aplicación móvil, el sitio web y cualquier servicio relacionado (en adelante, los “Servicios”).

Al utilizar MasterSet aceptas esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Responsable: MasterSet

Correo electrónico: mastersetchile@gmail.com

Sitio web: https://masterset.cl

3. Información que recopilamos

3.1 Información obtenida mediante Google

Cuando inicias sesión utilizando Google, podremos recopilar, según los permisos que autorices:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Fotografía de perfil.
• Identificador único de Google.
• Idioma preferido.

MasterSet nunca tiene acceso a tu contraseña de Google.

El identificador único de Google será almacenado únicamente para fines internos de autenticación e identificación de la cuenta y no será compartido ni mostrado a otros usuarios.

3.2 Información de la cuenta

También podremos almacenar información asociada a tu cuenta, como:

• Fecha de registro.
• Último acceso.
• Preferencias del usuario.
• Configuración de la aplicación.
• Número de teléfono.
• Estado de validación del número de teléfono.

Como medida de seguridad y para mejorar la confianza dentro del marketplace, MasterSet podrá realizar un proceso de validación del número telefónico proporcionado por el usuario.

3.3 Información generada por el uso

Durante el uso de MasterSet podremos almacenar información como:

• Publicaciones creadas.
• Productos publicados.
• Productos vendidos.
• Productos comprados.
• Intercambios realizados.
• Productos favoritos.
• Historial de búsquedas.
• Historial de precios consultados.
• Comentarios.
• Calificaciones.
• Reportes enviados.
• Mensajes enviados mediante la plataforma.

3.4 Información técnica

Podremos recopilar automáticamente información técnica, entre ella:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Modelo del dispositivo.
• Versión de la aplicación.
• Identificadores del dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de errores (logs).
• Información de rendimiento.

Esta información podrá utilizarse con fines de:

• Elaboración de estadísticas.
• Monitoreo del funcionamiento del servicio.
• Diagnóstico y corrección de errores (bugs).
• Mejoras de rendimiento.
• Seguridad de la plataforma.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas.
• Permitir el inicio de sesión mediante Google.
• Identificar a los usuarios.
• Publicar productos.
• Facilitar compras, ventas e intercambios.
• Contactar a los usuarios.
• Validar el número telefónico.
• Brindar soporte.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Resolver conflictos entre usuarios.
• Mejorar la plataforma.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.
• Generar estadísticas.
• Cumplir obligaciones legales.

Asimismo, MasterSet podrá utilizar la información recopilada para los fines relacionados con la operación, administración, desarrollo, mejora y crecimiento de la plataforma que estime convenientes, siempre dentro del marco de la legislación aplicable y respetando los derechos de los usuarios.

5. Compartición de información

MasterSet no vende ni entrega datos personales a terceros.

La información personal recopilada será utilizada exclusivamente por MasterSet para la prestación y mejora de sus servicios, salvo que exista una obligación legal o una orden de autoridad competente que exija su entrega.

6. Información visible para otros usuarios

Con el fin de facilitar la compra, venta e intercambio de productos, determinada información podrá ser visible para otros usuarios.

Podrán visualizarse, según corresponda:

• Nombre del usuario.
• Fotografía de perfil.
• Número telefónico.
• Publicaciones.
• Productos publicados.
• Reputación.
• Calificaciones.
• Comentarios.

El número telefónico podrá mostrarse a otros usuarios interesados en contactar al vendedor o comprador para coordinar una compra, venta o intercambio (“trade”) de un producto.

El correo electrónico y el identificador único de Google no serán visibles para otros usuarios.

7. Cookies y tecnologías similares

MasterSet podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Analizar el uso de la plataforma.
• Detectar errores.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados mientras:

• La cuenta permanezca activa.
• Sean necesarios para la prestación del servicio.
• Sea necesario prevenir fraudes.
• Existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse o anonimizarse.

9. Seguridad

MasterSet implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

• Acceder a sus datos.
• Corregir información incorrecta.
• Actualizar información.
• Solicitar la eliminación de la cuenta.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Revocar el consentimiento cuando sea legalmente procedente.

Las solicitudes deberán realizarse al correo: mastersetchile@gmail.com

11. Eliminación de la cuenta

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

Una vez eliminada:

• La información personal podrá eliminarse o anonimizarse.
• Determinados registros podrán conservarse cuando exista obligación legal o para prevenir fraudes.
• Las publicaciones históricas podrán mantenerse anonimizadas para preservar la integridad del marketplace.

12. Menores de edad

MasterSet no está dirigida a menores de 18 años.

Al utilizar la plataforma, el usuario declara ser mayor de edad o contar con la capacidad legal necesaria para utilizar los servicios conforme a la legislación aplicable.

Si MasterSet detecta que una cuenta pertenece a un menor de edad, podrá suspenderla o eliminarla.

13. Transferencias internacionales

Debido a que algunos servicios tecnológicos utilizados por MasterSet (como proveedores de autenticación, infraestructura o almacenamiento) pueden encontrarse fuera de Chile, algunos datos podrán almacenarse o procesarse en otros países, aplicándose medidas razonables de seguridad para proteger la información.

14. Cumplimiento con Google Play

Esta Política de Privacidad cumple con los requisitos generales de transparencia exigidos para aplicaciones publicadas en Google Play.

MasterSet utiliza el inicio de sesión mediante Google únicamente para autenticar al usuario y crear su cuenta dentro de la plataforma.

Los datos obtenidos mediante Google:

• Se utilizan para prestar los servicios ofrecidos por MasterSet.
• No se venden.
• No se comparten con terceros para fines comerciales.
• No se publican de forma pública, salvo aquellos datos que el propio usuario decida mostrar dentro de la plataforma.
• Se almacenan utilizando medidas de seguridad razonables.

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales mediante el correo electrónico indicado en esta Política.

15. Cambios en esta Política

MasterSet podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante la aplicación, el sitio web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

16. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile y por cualquier otra normativa sobre protección de datos personales que resulte aplicable.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes escribir a:

Correo electrónico: mastersetchile@gmail.com

Sitio web: https://masterset.cl

18. Consentimiento

Al registrarte, iniciar sesión mediante Google o utilizar MasterSet, declaras haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.